Terminos y Condiciones

Retiros y despachos:

Retiro punto pick up Concepción

Tiempo de demora 2 a 3 días hábiles, se te notificará cuando tu paquete este listo para retiro. Tiene un costo agregado de $500 y un plazo máximo para retiro desde la notificación de 3 días hábiles, de lo contrario el showroom cobra adicional cada 7 días un valor de $500 por bodegaje.

Retiro espacio San Pedro de la Paz

Tiempo de demora 1 a 3 días hábiles, se te notificará  cuando tu paquete este listo para retiro. No tiene costo adicional y puedes también agendar tu visita al correo contacto@dunie.cl donde enviaremos horario disponible. Nota: Tiempo máximo de retiro es de 3 meses, si no retiraste dentro del plazo establecido el producto volverá a la venta y cuando lo reclames se te dará la opción de  cambio por cualquier producto de la tienda que no este en oferta.

Envíos

Tiempo de demora de 1 a 3 días hábiles, se te notificará cuando tu paquete ha sido enviado. El envío es por pagar, sucursal Starken – Blue Express – Chilexpress. Nota: Si necesitas el envío por otra sucursal escríbenos a contacto@dunie.cl

Cambios

Puedes realizar cambios, por gusto o talla de cualquier producto de la tienda en un plazo de máximo de 7 días desde que retiraste la compra siempre y cuando el producto y caja se encuentren en perfecto estado tal como se entrego, en el caso que no cumpla estos requisitos no podrá ser efectivo el cambio.

Si retiraste en Punto Pick Up Concepción considerar que se debe volver a cancelar la suma extra de $500 para dejar paquete de cambio y $500 para dejar nuevo producto en Showroom.

Si tu método de entrega fue envió por pagar los gastos del envió del producto a cambiar y del nuevo producto cambiado corren por cuenta del cliente.

Nota: Si el producto de cambio es por falla al momento de recibir, gastos de envío corren por cuenta de la tienda.